A VIVITTA – Sistemas de Retenção Lda deseja disponibilizar aos utilizadores dos nossos websites (doravante “Website”) a presente informação adicional sobre proteção de dados (doravante, a “Política de Privacidade”), na qual fornecemos de forma transparente e simples toda a informação sobre os tratamentos que realizamos com os seus dados pessoais, as finalidades para as quais os tratamos e os direitos que podem exercer. A presente Política de Privacidade estará sempre disponível no Website.
A empresa responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a VIVITTA – Sistemas de Retenção Lda (doravante, “Vivitta”), com sede social no Rua de Arcozelo, 1965, 4505-684 Caldas de São Jorge, Portugal e CIF PT 518835499.
Um dado de caráter pessoal é toda a informação sobre uma pessoa física identificada ou identificável. Considerar-se-á pessoa física identificável toda a pessoa cuja identidade possa ser determinada, direta ou indiretamente, em particular mediante um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador em linha ou um ou vários elementos próprios da identidade física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural ou social dessa pessoa. Um tratamento de dados pessoais é qualquer operação ou conjunto de operações que realizamos sobre os seus dados pessoais, como, por exemplo, a recolha, registo, conservação, utilização e comunicação dos seus dados.
Para poder realizar os tratamentos de dados especificados na presente Política de Privacidade, necessitamos de determinada informação sobre si. Por isso, recolhemos a informação que nos faculta através dos distintos canais de interação e comunicação com a Vivitta. Os dados que podemos recolher sobre si são:
Podemos captar informação sobre si diretamente através das seguintes vias:
Tem direito a que a Vivitta lhe confirme se está ou não a tratar os seus dados pessoais e, nesse caso, direito a conhecer que dados trata.
Consiste no seu direito a modificar os seus dados que sejam inexatos ou incompletos. Sempre que nos solicitar a retificação de algum dado pessoal seu, deverá indicar que dados deseja que sejam modificados e comprová-los oportunamente.
Pode opor-se a qualquer momento a que tratemos os seus dados nos casos legalmente previstos. No entanto, existem determinados casos em que legalmente se estabelece que não pode exercer este direito como, por exemplo, quando a base legitimadora de um tratamento dos seus dados pessoais seja a execução de um contrato ou o cumprimento de uma obrigação legal da nossa parte. Excetuando estes casos, pode opor-se a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, a que dados pessoais que lhe digam respeito sejam objeto de tratamento por nossa parte. Este é um direito que claramente pode exercer quando os tratamentos de dados se baseiem no nosso interesse legítimo como empresa. Caso exerça este direito, a Vivitta deixará de tratar os dados pessoais, podendo anonimizá-los ou eliminá-los, salvo se acreditarmos em motivos legítimos para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, como por exemplo a sua conservação durante um prazo prudencial para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações decorrentes da relação existente entre a Vivitta e o utilizador.
Este direito permite o cancelamento dos seus dados pessoais. Isto não significa que os seus dados sejam totalmente eliminados, mas sim que os seus dados serão conservados bloqueados de forma a impedir o seu tratamento, sem prejuízo da sua disponibilização às administrações públicas, juízes e tribunais, para a atenção de possíveis responsabilidades que tenham surgido do tratamento durante o prazo de prescrição destas últimas. Uma vez superado esse prazo, os seus dados serão devidamente anonimizados ou eliminados. Lembre-se que enquanto houver obrigações contratuais pendentes de cumprimento por qualquer das duas partes, não poderemos apagar os seus dados pessoais.
Tem direito a receber e/ou a transferir para outro responsável pelo tratamento diferente da Vivitta os dados pessoais que lhe digam respeito e que nos tenha facultado. Só é possível exercer este direito quando o tratamento se basear na execução de um contrato ou no seu consentimento e o tratamento se realize por meios automatizados.
Tem direito a receber e/ou a transferir para outro responsável pelo tratamento diferente da Vivitta os dados pessoais que lhe digam respeito e que nos tenha facultado. Só é possível exercer este direito quando o tratamento se basear na execução de um contrato ou no seu consentimento e o tratamento se realize por meios automatizados.
Igualmente, este direito permite-lhe solicitar à Vivitta que conserve os seus dados pessoais quando:
Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição de acordo com o previsto na LOPD, na seguinte morada: Rua de Arcozelo, 1965, 4505-684 Caldas de São Jorge, Portugal ou no seguinte correio eletrónico info@vivitta.com indicando no assunto LOPD.
Para poder informá-lo de forma transparente e com detalhe sobre as finalidades para as quais tratamos os seus dados, procedemos a separar a informação relativa a cada tratamento em quadros independentes. Assim, poderá encontrar toda a informação específica de cada um dos tratamentos que realizamos dos seus dados no seu quadro correspondente.
Cada quadro descritivo dos correspondentes tratamentos recolhe a seguinte informação:
Nesta secção explicamos para que e com que finalidade tratamos os seus dados pessoais.
A normativa de proteção de dados requer que realizemos o tratamento dos seus dados sobre uma base ou justificação legal que legitime esse tratamento. Assim, para tratar a sua informação pessoal podemos basear-nos em distintas bases ou justificações legais dependendo do tratamento que levemos a cabo dos seus dados. As bases legais para o tratamento dos seus dados pessoais podem ser:
O tempo de conservação dependerá, em todo o caso, do tratamento que for efetuado sobre a sua informação pessoal. Deve ter em conta que determinada normativa contabilística, fiscal, de consumo e de proteção de dados nos pode obrigar a conservar determinados dados dos clientes e utilizadores durante um determinado período de tempo.
Esta coluna descreve os direitos que pode exercer sobre os seus dados, atendendo ao tratamento que for realizado sobre os mesmos. Tal como explicávamos no ponto 5 da presente política de privacidade, deverá ter em conta que, dependendo da base legal que legitima o tratamento dos seus dados, os seus direitos podem ver-se limitados.
A seguir, encontrará descritos com maior detalhe os diferentes tratamentos que a Vivitta realiza dos seus dados pessoais:
Para que finalidades tratamos os seus dados?
Sobre que base legal tratamos os seus dados?
Execução do contrato de compra celebrado entre a Vivitta e o cliente.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais serão tratados pela Vivitta enquanto o contrato de compra celebrado entre a Vivitta e o cliente estiver em vigor. Posteriormente, os dados pessoais fornecidos serão conservados durante o prazo legalmente estipulado de prescrição das ações que possam derivar como consequência de ou em relação com o contrato de compra celebrado entre a Vivitta e o cliente. Atingido o prazo máximo de conservação dos dados, a Vivitta anonimizará ou eliminará os dados pessoais do cliente.
Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?
Poderá exercer os direitos descritos na secção 5 da presente Política de Privacidade, conforme o estipulado nessa secção.
Para que finalidades tratamos os seus dados?
Sobre que base legal tratamos os seus dados?
Consentimento do utilizador.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais serão tratados pela Vivitta enquanto o utilizador não solicitar a eliminação dos seus dados ou enquanto a conta de utilizador permanecer ativa. Considerar-se-á que a conta está inativa quando o utilizador não aceder à mesma durante um período de dois anos. Superado o período de inatividade, a Vivitta anonimizará ou eliminará os dados pessoais do utilizador.
Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?
Poderá exercer os direitos descritos na secção 5 da presente Política de Privacidade, conforme o estipulado nessa secção.
¿Para qué finalidades tratamos tus datos?
Sobre que base legal tratamos os seus dados?
A base legal para o tratamento dos seus dados é o consentimento expresso que fornece à Vivitta para que o informe sobre a evolução e manutenção do seu produto.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais serão tratados pela Vivitta enquanto o contrato de compra e venda do produto celebrado entre a Vivitta e o cliente estiver em vigor. Posteriormente, os dados pessoais fornecidos serão conservados devidamente bloqueados durante o prazo legalmente estipulado de prescrição das ações que possam derivar como consequência de ou em relação com o contrato de compra e venda do produto celebrado entre a Vivitta e o cliente. Atingido o prazo máximo de conservação dos dados, a Vivitta anonimizará ou eliminará os dados pessoais dos utilizadores.
Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?
Poderá exercer os direitos descritos na secção 5 da presente Política de Privacidade, conforme o estipulado nessa secção.
Para que finalidades tratamos os seus dados?
Fornecer um serviço de atendimento ao cliente com o fim de processar e dar resposta a consultas, dúvidas ou pedidos de informação enviados pelos utilizadores.
Sobre que base legal tratamos os seus dados?
Consentimento do utilizador.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais serão tratados pela Vivitta enquanto for necessário para processar a consulta, reclamação, incidente ou pedido de informação ou até que exerça o seu direito de eliminação ou oposição. Posteriormente, os dados pessoais fornecidos serão conservados durante o prazo legalmente estipulado de prescrição das ações que possam derivar. Atingido o prazo máximo de conservação dos dados pessoais, a Vivitta anonimizará ou eliminará os dados pessoais do utilizador.
Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?
Poderá exercer os direitos descritos na secção 5 da presente Política de Privacidade, conforme o estipulado nessa secção.
Para que finalidades tratamos os seus dados nestes estudos de mercado?
Sobre que base legal tratamos os seus dados?
Consentimento do participante.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Atingido o prazo máximo de conservação dos dados, a Vivitta anonimizará ou eliminará os dados pessoais do participante. Os seus dados pessoais serão tratados pela Vivitta durante o prazo de vigência do estudo, salvo se exercer o seu direito de oposição ou eliminação. Posteriormente, os dados pessoais fornecidos serão conservados durante o prazo legalmente estipulado de prescrição das ações que possam derivar do tratamento.
Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?
Poderá exercer os direitos descritos na secção 5 da presente Política de Privacidade, conforme o estipulado nessa secção.
Para que finalidades tratamos os seus dados?
Sobre que base legal tratamos os seus dados?
A base legal para o tratamento dos seus dados são o consentimento dos utilizadores no caso das cookies e o interesse legítimo da Vivitta de manter uma comunicação direta regular com os seus clientes e utilizadores com fins de marketing.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais serão tratados pela Vivitta enquanto não exercer o seu direito de oposição ou eliminação. Caso exerça esses direitos, os dados pessoais fornecidos serão conservados devidamente bloqueados durante o prazo legalmente estipulado de prescrição das ações que possam derivar do tratamento. Atingido o prazo máximo de conservação dos dados, a Vivitta anonimizará ou eliminará os dados pessoais do utilizador.
Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?
Tem o direito de se opor a receber comunicações comerciais a qualquer momento através das seguintes vias:
Também pode parametrizar o uso de cookies através do seu navegador de Internet.
Da mesma forma, poderá exercer os restantes direitos descritos no ponto 5 da presente Política de Privacidade, conforme o estipulado nos mesmos.
Para que finalidades tratamos os seus dados?
Sobre que base legal tratamos os seus dados?
A base legal para o tratamento dos seus dados é o interesse legítimo da Vivitta de conhecer em profundidade e detalhe os seus clientes e utilizadores com o fim de melhorar os seus produtos e serviços, adequando-os de forma mais personalizada às suas necessidades, tendências e interesses.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Os dados pessoais serão tratados pela Vivitta enquanto a relação existente entre os utilizadores e a Vivitta estiver em vigor, até que exerça o seu direito de oposição ou eliminação. Posteriormente, os dados pessoais fornecidos serão conservados devidamente protegidos durante o prazo legalmente estipulado de prescrição das ações que possam derivar como consequência de ou em relação com a relação existente entre a Vivitta e o utilizador.
Atingido o prazo máximo de conservação dos dados, a Vivitta anonimizará ou eliminará os dados pessoais do utilizador.
Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?
Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados com fins de segmentação, análise e criação de perfis, comunicando-nos através do envio de um correio eletrónico a solicitá-lo para: info@vivitta.com
Da mesma forma, poderá exercer os direitos descritos no ponto 5 da presente política de privacidade, conforme o estipulado na citada secção.
A. O que é a segmentação e a criação de perfis?
Com o fim de desenhar e enviar-lhe promoções e comunicações comerciais e publicitárias o mais personalizadas possível, de acordo com as suas necessidades, tendências, características, hábitos, interesses, histórico de compras ou aproveitamento da conta de utilizador, utilizamos técnicas de segmentação, análise e criação de perfis para conhecer melhor quais são os seus gostos, interesses e preferências. A segmentação e a criação de perfis são técnicas e processos automatizados cuja finalidade é melhorar a qualidade dos dados dos clientes e utilizadores de que dispomos. A aplicação de técnicas de criação de perfis sobre os dados dos clientes e utilizadores permite descobrir e definir requisitos e regras de qualidade sobre esses dados, e as técnicas de segmentação permitem-nos segmentar os clientes e utilizadores com base nos diferentes requisitos e regras obtidos com as técnicas de criação de perfis. Assim, podemos identificar perfis comuns de clientes e utilizadores aos quais podemos oferecer promoções, produtos, serviços e informação muito mais personalizados de acordo com os seus gostos, interesses e preferências.
B. Que informação captamos para levar a cabo a criação de perfis?
Para levar a cabo a criação de perfis, necessitamos de captar e tratar a informação relacionada no ponto 3 da presente política de privacidade, entre ela, os seus dados básicos (morada, nome e endereço completos), as suas características, preferências, gostos, hábitos, informação sobre se tem filhos ou não, a idade dos seus filhos, produtos marcados como interessantes na conta de utilizador, histórico de compras, os seus perfis de redes sociais и a sua interação connosco através dos nossos perfis em redes sociais (nos casos em que consinta em partilhar esta informação pessoal connosco), etc.
C. Como afeta a criação de perfis o envio de comunicações comerciais e promoções por via eletrónica?
Os perfis obtidos são utilizados para oferecer aos clientes e utilizadores promoções, produtos, serviços e comunicações comerciais personalizadas, de acordo com os seus gostos, preferências, características, histórico de compras e lista de produtos marcados como interessantes. Assim, evitamos oferecer produtos e serviços que não se adequam às necessidades dos clientes e utilizadores ou enviar-lhes promoções ou comunicações comerciais que não sejam do seu interesse. A criação de perfis do conjunto dos seus dados pessoais permite-nos, em suma, conhecer melhor os nossos clientes e utilizadores e prestar-lhes um serviço de maior qualidade.
Como resultado, mediante a segmentação e a criação de perfis, podemos agrupar os clientes e utilizadores consoante coincidam ou se diferenciem em distintas regras como, por exemplo, os produtos que lhes interessam, as promoções a que mais aderem, os seus hábitos de compra, necessidades comuns ou a sua resposta às comunicações comerciais enviadas pela Vivitta.
Para que finalidades tratamos os seus dados?
Se desejar obter informação mais detalhada sobre o tratamento dos seus dados pessoais durante a sua navegação no Sítio Web, consulte a nossa Política de Privacidade.
Sobre que base legal tratamos os seus dados?
Os tratamentos de dados pessoais que sejam necessários para o correto funcionamento do Sítio Web são realizados com base no interesse legítimo da Vivitta de proporcionar aos seus utilizadores da web corporativa e mantê-la acessível de forma segura. Para os tratamentos de dados que não sejam necessários para o correto funcionamento do Sítio Web, a Vivitta solicitará aos utilizadores o seu consentimento.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Conservaremos os seus dados pessoais durante o prazo que cada tipo de cookie necessitar ou até que retire o seu consentimento ou exerça o seu direito de oposição. Atingido o prazo máximo de conservação dos dados, a Vivitta anonimizará ou eliminará os dados pessoais do utilizador.
Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?
Poderá exercer os direitos descritos na secção 5 da presente Política de Privacidade, conforme o estipulado nessa secção. Também pode parametrizar o uso de cookies através do navegador de Internet que utilizar para navegar no Sítio Web.
Para que finalidades tratamos os seus dados?
Manter numa lista de eliminação com a confirmação daqueles clientes e utilizadores que tenham solicitado a eliminação dos seus dados ou a sua oposição ao tratamento dos mesmos.
Sobre que base legal tratamos os seus dados?
A presente Política de Privacidade tem por objeto facilitar informação sobre os direitos que lhe assistem em virtude do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”) e do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE, que nos obriga a respeitar os seus direitos e a manter provas do nosso cumprimento do seu pedido de exercício do direito de eliminação.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Conservaremos os seus dados pessoais durante o prazo legalmente previsto e, posteriormente, durante o prazo de prescrição para a interposição de qualquer reclamação em relação com a resposta efetiva ou deficiente da nossa parte ao direito de eliminação ou oposição que tenha exercido.
Atingido o prazo máximo de conservação dos dados, a Vivitta anonimizará ou eliminará os dados pessoais do utilizador.
Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?
Os direitos descritos na secção 5 da presente Política de Privacidade são limitados por este ser um tratamento fundamentado numa obrigação legal, tal como se explica na referida secção.
A quem comunicamos os seus dados?
A Vivitta pode comunicar os seus dados de caráter pessoal a empresas do mesmo grupo societário, fabricantes, distribuidores ou quaisquer outros terceiros relevantes para processar ou gerir a compra e entrega dos seus pedidos, a reclamação de produtos, a consulta sobre a disponibilidade de um produto ou qualquer outro pedido de informação, consulta ou petição que nos tenha enviado através do nosso formulário de contacto disponível no Sítio Web, quando tal seja necessário. Outros possíveis terceiros a quem podemos comunicar os seus dados, mediante requerimento legal ou base que legitime a comunicação: Consultores legais, Tribunais, Administração Tributária, Organismos de governo e administração pública, Forças e corpos de segurança. Encarregados de tratamento que, para prestar os serviços necessários, devem aceder a certa informação e/ou dados pessoais. Os dados poderão ser comunicados a fornecedores com acesso a dados com quem se formalizam as obrigações e responsabilidades que assumem no tratamento dos dados, na qualidade de Encarregados de Tratamento. A Vivitta subscreve os correspondentes contratos de encargo de tratamento que recolhem as devidas garantias quanto ao tratamento dos dados de caráter pessoal, a confidencialidade e o cancelamento, destruição ou devolução. Da mesma forma, poderemos comunicar a sua informação pessoal nos seguintes casos: Se nós, ou substancialmente todos os nossos ativos, formos adquiridos por um terceiro, caso em que os dados de caráter pessoal que temos dos nossos clientes e utilizadores serão um dos ativos transferidos. Qualquer operação deste tipo será previamente informada e comunicada. Para proteger a segurança e os direitos do nosso pessoal, dos nossos clientes e utilizadores e dos nossos sistemas de informação. Tal inclui a troca de informação com forças e corpos de segurança ou Tribunais nos casos de deteção de fraude, usurpação de identidade ou qualquer outro uso, tratamento ou facto ilícito.
Outros possíveis terceiros a quem podemos comunicar os seus dados, mediante requerimento legal ou base que legitime a comunicação:
Da mesma forma, poderemos comunicar a sua informação pessoal nos seguintes casos:
Para que finalidades tratamos os seus dados nestes estudos de mercado?
Com que base legal tratamos os seus dados?
Consentimiento del participante.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Atingido o prazo máximo de conservação dos dados, a Vivitta anonimizará ou eliminará os dados pessoais do participante.
Os seus dados pessoais serão tratados pela Vivitta durante o prazo de vigência do estudo, salvo se exercer o seu direito de oposição ou eliminação.
Posteriormente, os dados pessoais fornecidos serão conservados durante o prazo legalmente estipulado de prescrição das ações que possam derivar do tratamento.
Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?
Poderá exercer os direitos descritos na secção 5 da presente Política de Privacidade, conforme o estipulado na referida secção.
A Vivitta informa que trabalhamos com fornecedores terceiros cujos serviços são necessários para a correta apresentação e usabilidade do Sítio Web e dos nossos sistemas de informação e que, por razão do exercício da sua atividade, podem ter acesso aos seus dados. É o caso, por exemplo, dos fornecedores que nos ajudam a melhorar e a otimizar o nosso Sítio Web, dos fornecedores de serviços tecnológicos ou dos fornecedores ou daqueles que nos oferecem serviços de manutenção das nossas bases de dados e sistemas de informação. Também poderão aceder aos dados dos clientes empresas de correio e transportes quando tal seja necessário para fazer a entrega dos correspondentes prémios no caso de participação numa das nossas ações promocionais.
Com o fim de assegurar um processamento justo e transparente da sua informação pessoal, adotaremos os procedimentos adequados que incluirão a implementação de medidas técnicas e organizativas que tenham em conta o possível risco e corrijam qualquer imprecisão identificada nos dados pessoais tratados, de modo que o risco de qualquer erro seja minimizado, tratando os seus dados de maneira justa e segura. Toda a informação que nos fornecer será armazenada em servidores seguros. Assim, uma vez que tenhamos recebido toda a sua informação, utilizaremos procedimentos rigorosos de segurança para tentar evitar qualquer acesso não autorizado. Infelizmente, a transmissão ou comunicação de informação através da internet não é completamente segura. Igualmente, asseguramo-nos de que os nossos fornecedores de serviços também gozam de padrões de segurança adequados para a proteção dos dados de caráter pessoal a que tenham ou possam vir a ter acesso, em atenção à legislação de proteção de dados aplicável e vigente em cada momento.
A presente Política de Privacidade poderá variar com o tempo devido às possíveis alterações de critério seguidas em cada momento pelas Agências de Proteção de Dados ou outras autoridades de controlo, às modificações legislativas que possam ter lugar e aos pronunciamentos jurisprudenciais que resultem de aplicação à presente política de privacidade. A Vivitta reserva-se, portanto, o direito de modificar a presente Política de Privacidade para poder adaptá-la a esses critérios, bem como a novidades jurisprudenciais ou legislativas.
Se tiver alguma dúvida acerca dos tratamentos que realizamos sobre os seus dados pessoais, entre em contacto connosco através do correio eletrónico: info@vivitta.com
Última versão: 17 de dezembro de 2020.
